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Amt 2.0 Akademie: Social Media für Behörden

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  • Jahresrückblick 2020: Behörden erleben ein soziales Jahr
  • Was Social-Media-Verantwortliche in Behörden tun (sollten) – Aufgaben und Zeiteinteilung

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    Dorothee Bär: „Generelle Erläuterungen auf Websites reichen im Social-Media-Zeitalter nicht mehr aus“

    22. November 2018 /

    Dorothee Bär MdB (40, CSU), seit 2018 Staatsministerin für Digitalisierung im Bundeskanzleramt, hat mit der Amt 2.0 Akademie gleich mehrere Dinge gemeinsam. Erstens wird sie ständig von anderen gefragt, wie man das denn eigentlich richtig macht mit den sozialen Netzwerken. Kein Wunder: Fast kein/e Politiker/in bewegt sich so souverän, authentisch und erfolgreich im Social Web wie sie. Zweitens appelliert sie in Reden gerne an das jeweilige Publikum, das typische „German Bedenkenträgertum“ doch mal hinten anzustellen, wenn es um Digitalisierung geht. 

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    Christiane Germann Christiane Germann

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    Amt 2.0 Akademie: Unser Team

    Dienstherr 2.0: Wie Behörden Social Media für ihre Personalsuche einsetzen können

    31. Mai 2018

    „Warum sollen wir uns das als Behörde antun?“ – Vorteile von Social Media auf einen Blick

    6. Januar 2019

    Klarnamenpflicht bei Facebook: Warum sich Fake-Accounts für Behörden verbieten

    17. August 2019
  • Best Practice,  Rechtliches,  Strategie

    Behörden-Influencer: Wie Mitarbeiter/innen aus Ämtern "Gesicht zeigen" können

    29. September 2018 /

    Diese Woche war ich auf dem jährlichen Kommunikationskongress in Berlin (auf dem ich jedes Mal eine Menge mitnehme – ich kann jedem und jeder Social Media-Verantwortliche/n aus Behörden einen Besuch sehr ans Herz legen). Eine der für mich interessantesten Sessions war „Neue Helden der PR – Sind Mitarbeiter die besseren Kommunikatoren?“, ein Panel mit einigen von mir sehr geschätzten, aber auch neuen Gesichtern. Es drehte sich um die Frage, ob und wie eigentlich „ganz normale Mitarbeiter/innen“ einer Organisation ein Gesicht geben können. Ich möchte sie in diesem Artikel direkt für Behörden beantworten. 

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    Christiane Germann Christiane Germann

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    Social Media für Behörden mit kleinem Budget

    22. Dezember 2019

    Umwelt-Wissen per WhatsApp: 5 Fragen an Richard Kaudewitz, Bundesumweltministerium

    30. Mai 2019

    Social Media für Touristen und 40.000 Einwohner: 5 Fragen an Ralf Dessel, Hansestadt Buxtehude

    12. Mai 2019
  • Aktuelles,  Allgemein,  Strategie

    "Werbung" in sozialen Netzwerken: Eine gute Idee für Behörden?

    24. Juni 2018 /

    Dieser Tage berichten einige Medien darüber, dass „die Bundesregierung“ (gemeint sind das Bundespresseamt, die 14 Bundesministerien und die rund 50 Bundesbehörden zusammen) in 2017 rund 5 Millionen Euro für „Werbung“ in sozialen Netzwerken ausgegeben hat – und werfen die Frage auf, ob dies denn legitim sei. Der Frage möchte ich in diesem Artikel nachgehen – und Ihnen darauf aufbauend unsere Empfehlungen zu bezahlter Reichweite mit auf den Weg geben. 

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    Christiane Germann Christiane Germann

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    Von Demokratie und Datenschutz: Warum Behörden in sozialen Netzwerken bleiben müssen

    24. Januar 2020

    „Ich habe besseres zu tun“: Warum Behörden Social Media outsourcen sollten

    24. Oktober 2020

    Jahresrückblick 2020: Behörden erleben ein soziales Jahr

    28. Dezember 2020
  • Amt 2.0 Akademie: Unser Team
    Allgemein,  Best Practice,  Fortbildung,  Rechtliches

    Dienstherr 2.0: Wie Behörden Social Media für ihre Personalsuche einsetzen können

    31. Mai 2018 /

    Suchen Sie Ihr Personal noch ausschließlich über den klassischen Weg, also per Stellenanzeige auf Ihrer Website und über einschlägige Stellenportale? Ja, im Jahr 2018 ist selbst dieser Weg bereits „klassisch“, denn: Ein immer größer werdender Anteil an potenziellen Bewerberinnen und Bewerbern schaut sich (auch) über soziale Netzwerke nach geeigneten Arbeitgebern um. Es gibt sogar schon ein neudeutsches Wort dafür: „Social Recruiting“.

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    Christiane Germann Christiane Germann

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    Warum Behörden in sozialen Netzwerken seriös bleiben müssen – und warum das nicht spießig ist

    5. September 2019

    Dorothee Bär: „Generelle Erläuterungen auf Websites reichen im Social-Media-Zeitalter nicht mehr aus“

    22. November 2018

    Klarnamenpflicht bei Facebook: Warum sich Fake-Accounts für Behörden verbieten

    17. August 2019
  • Best Practice,  Interviews,  Redaktionsalltag,  Strategie

    Social Media-Verantwortliche in Behörden: Pascal Ziehm

    5. April 2018 /

    Das Innenministerium des Freistaats Sachsen (SMI) ist eines der aktivsten Landesministerien, wenn es um die Nutzung von Social Media geht – und auch eines der erfolgreichsten. Die Fäden hält der 32-jährige Chef der Öffentlichkeitsarbeit, Pascal Ziehm, in der Hand. Ich habe ihn für meine Amt 2.0-Blog-Serie „Social Media-Verantwortliche in Behörden“ an seinem Arbeitsplatz in Dresden besucht.

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    Christiane Germann Christiane Germann

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    Wie „lustig“ dürfen Behörden in sozialen Netzwerken sein?

    16. August 2017
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    Dienstherr 2.0: Wie Behörden Social Media für ihre Personalsuche einsetzen können

    31. Mai 2018

    Social Media 2020: Behörden, professionalisiert euch!

    1. Januar 2020
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    Wie „lustig“ dürfen Behörden in sozialen Netzwerken sein?

    16. August 2017 /

    Dieser Beitrag erschien zuerst in der Online-Ausgabe des Magazins pressesprecher. Das Auswärtige Amt schreibt auf Twitter, es werde sich als Reaktion auf den „Brexit“ nun erst mal im Irish Pub betrinken. Das Bundesinnenministerium zitiert Meister Yoda, um eine wichtige Botschaft zu adressieren. Das Umweltressort antwortet auf Fragen seiner Follower mit Reimen und Zwinkersmileys. Und die Polizei Berlin benutzt doch tatsächlich den Hashtag „#foodporn“?

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    Christiane Germann Christiane Germann

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    Von der Beamtin zur Social Media-Expertin

    14. Juli 2017 /

    Im Mai durfte ich Magdalena Rogl, Head of Digital Channels bei Microsoft Deutschland, erzählen, wie digitale Technologien meinen Berufsweg und damit auch mein Leben verändert haben. Der entstandene Beitrag ist als Teil der Reihe „#Schichtwechsel“ auf dem Blog von Microsoft Deutschland erschienen und nun auch hier zu lesen:

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    Christiane Germann Christiane Germann
  • Best Practice,  Interviews,  Redaktionsalltag,  Strategie

    Social Media-Verantwortliche in Behörden: Marlene Neumann

    1. Juli 2015 /

    Ämter in sozialen Netzwerken: Das sind nicht „nur“ Ministerien, Bundesbehörden und Kanzlerinnen. Auch zahlreiche öffentliche Einrichtungen – von Universitäten über Theater bis hin zu Nahverkehrsbetrieben – machen heute ihre Öffentlichkeitsarbeit und Bürgerkommunikation auch über Social Media.

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    Christiane Germann Christiane Germann

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    Wie „lustig“ dürfen Behörden in sozialen Netzwerken sein?

    16. August 2017

    Newsroom für die Domstadt: 5 Fragen an Alexander Vogel, Stadt Köln

    28. Juni 2019

    Jahresrückblick 2020: Behörden erleben ein soziales Jahr

    28. Dezember 2020
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    Der Staat bei Facebook: Warum Behörden heute „social“ sein müssen

    25. Februar 2015 /

    Seit letzter Woche ist die Bundesregierung bei Facebook. Auch 13 unserer 14 Bundesministerien haben bereits eine Seite im größten sozialen Netzwerk und/oder twittern. Doch es gibt auch zahlreiche Behörden auf Bundes-, Landes- und Kommunalebene, die diesen Schritt noch nicht gewagt haben. Warum? Welche Befürchtungen halten manche „Ämter“ von Facebook als Kommunikationskanal fern? Welche Chancen und Vorteile haben Behörden, die Facebook nutzen? 

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    Christiane Germann Christiane Germann

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    Von Demokratie und Datenschutz: Warum Behörden in sozialen Netzwerken bleiben müssen

    24. Januar 2020

    Interview: "Durch Corona erkennen Behörden den Nutzen von Social Media"

    19. August 2020

    "Werbung" in sozialen Netzwerken: Eine gute Idee für Behörden?

    24. Juni 2018
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    Behörden im Social Web: Darf ein Amt seine Facebook-Fans „duzen“?

    23. Januar 2015 /

    Sie haben sich als Behörde entschieden, in den sozialen Medien aktiv zu werden und unter anderem auch Facebook für Ihre Kommunikation zu nutzen? Dann wird sich schon bald – spätestens kurz vor dem Start – die Frage stellen: Wie spreche ich meine dortigen „Fans“ eigentlich an? Mit dem Facebook-üblichen „Du“? Oder sollte ich berücksichtigen, dass meine Zielgruppen Bürger/innen, Journalisten, Politiker und Kooperationspartner meiner Behörde sind und deshalb auch auf Facebook beim förmlichen „Sie“ bleiben? Ich bin für letzteres. Warum, erkläre ich hier.

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    Christiane Germann Christiane Germann

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    Was eine Behörde in den sozialen Medien wirklich erfolgreich macht

    24. August 2020

    „Warum sollen wir uns das als Behörde antun?“ – Vorteile von Social Media auf einen Blick

    6. Januar 2019

    Vier schriftliche Basics für Ihre Social-Media-Redaktion

    28. September 2020
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Autorin

Christiane Germann ist Expertin für digitale Behördenkommunikation. Bevor sie mit der Amt 2.0 Akademie die erste Social-Media-Agentur speziell für Behörden gründete, war sie über 15 Jahre im öffentlichen Dienst tätig. Als Social-Media-Managerin in einem Bundesministerium und einer Bundesbehörde sammelte sie praktische Erfahrungen in der Bürger- und Krisenkommunikation über soziale Netzwerke. In diesem Blog gibt sie Ämtern und behördenähnlichen Organisationen Tipps und Empfehlungen für ihre Social-Media-Aktivitäten.

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