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Amt 2.0 Akademie: Social Media für Behörden

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  • Whitepaper (Neuauflage): Social Media in einer Behörde ist Arbeit – und braucht zusätzliche Stellen
  • Jahresrückblick 2020: Behörden erleben ein soziales Jahr
  • Was Social-Media-Verantwortliche in Behörden tun (sollten) – Aufgaben und Zeiteinteilung

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    Whitepaper (Neuauflage): Social Media in einer Behörde ist Arbeit – und braucht zusätzliche Stellen

    3. Januar 2021 /

    In unseren Social-Media-Schulungen und -Beratungen für Behörden begegnen wir häufig Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die uns – mehr oder weniger verzweifelt – sagen: „Unser*e Chef*in möchte, dass wir Social Media machen – aber wir sollen das zusätzlich zu allem anderen tun! Wer sagt ihr/ihm, dass das nicht geht?“ Behördliche Vorgesetzte und Entscheider*innen appellieren ihrerseits: „Sagen Sie uns, wie das, was wir uns vorstellen, möglichst mit den vorhandenen Ressourcen geht!“ Ein unlösbares Problem? Nein!

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    Christiane Germann Christiane Germann

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    Warum Behörden in sozialen Netzwerken seriös bleiben müssen – und warum das nicht spießig ist

    5. September 2019

    Sieben Schritte zu Ihrer Amt-2.0-Strategie (kostenloses Whitepaper)

    29. Oktober 2019

    Der Staat bei Facebook: Warum Behörden heute „social“ sein müssen

    25. Februar 2015
  • Aktuelles,  Best Practice,  Strategie

    Jahresrückblick 2020: Behörden erleben ein soziales Jahr

    28. Dezember 2020 /

    Wie hat die Corona-Krise das Thema Social Media in der öffentlichen Verwaltung geprägt? Was haben Behörden bei ihrer Krisenkommunikation 2020 gut gemacht, und was muss jetzt folgen? Rückblick auf ein Jahr, in dem Behörden, Bürger*innen und Social Media näher zusammen rückten.

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    Christiane Germann Christiane Germann

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    Social Media 2020: Behörden, professionalisiert euch!

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    25. Februar 2015

    „Ich habe besseres zu tun“: Warum Behörden Social Media outsourcen sollten

    24. Oktober 2020
  • Basics,  Redaktionsalltag,  Strategie

    Was Social-Media-Verantwortliche in Behörden tun (sollten) – Aufgaben und Zeiteinteilung

    4. November 2020 /

    „Ihr postet also den ganzen Tag bei Facebook?“ Social-Media-Verantwortliche in Behörden werden dieses Vorurteil kennen. Meist wird es mit einem Augenzwinkern von Kolleginnen und Kollegen ausgesprochen, die Facebook, Instagram und Co. allenfalls privat nutzen und sich nicht vorstellen können, dass hinter der bunten Touchscreen-Fassade echte und anspruchsvolle Arbeit steckt! Es gibt aber auch Social-Media-Beauftragte selbst, die unter diesem Job fast ausschließlich das Erstellen und Posten von Inhalten verstehen – oder darunter leiden, dass es die Behördenleitung so versteht und vorgibt. Die eigentliche Arbeitsplatzbeschreibung ist dagegen sehr vielfältig.

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    Christiane Germann Christiane Germann

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    1. Januar 2020

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    3. Januar 2021

    Warum Behörden entweder keine oder neue Social Media Guidelines brauchen

    14. Oktober 2019
  • Aktuelles,  Rechtliches,  Redaktionsalltag

    „Ich habe besseres zu tun“: Warum Behörden Social Media outsourcen sollten

    24. Oktober 2020 /

    Die mit Abstand meist gestellte Frage in meinen Schulungen, Vorträgen und Gesprächen mit Behörden ist: „Wie viel Personal brauchen wir für Social Media?“ Doch was wäre, wenn man nicht die ganze Arbeit mit eigenen Leuten machen müsste, sondern sie zumindest teilweise und in Spitzenzeiten auch abgeben könnte? Die erfreuliche Antwort ist: Das geht! Hier verrate ich wie.

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    Christiane Germann Christiane Germann

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    "Werbung" in sozialen Netzwerken: Eine gute Idee für Behörden?

    24. Juni 2018
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    Vier schriftliche Basics für Ihre Social-Media-Redaktion

    28. September 2020 /

    Social-Media-Strategie, Redaktions-Richtlinien, Netiquette? Wenn ich auf diesem Blog mit diesen Begriffen um mich werfe, kann man schon mal durcheinander kommen. Heute möchte ich die vier schriftlichen Basics für Social-Media-Redaktionen vorstellen und auch verraten, ob man sie als Behörde wirklich braucht.

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    Christiane Germann Christiane Germann

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    Warum Behörden in sozialen Netzwerken seriös bleiben müssen – und warum das nicht spießig ist

    5. September 2019

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    25. Februar 2015

    Wie „lustig“ dürfen Behörden in sozialen Netzwerken sein?

    16. August 2017
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    Was eine Behörde in den sozialen Medien wirklich erfolgreich macht

    24. August 2020 /

    Wenn ich die Personen hinter besonders guten Social-Media-Auftritten von Behörden – oder deren Vorgesetzte – nach ihrem Erfolgsrezept frage, dann kristallisiert sich immer eine wichtige Voraussetzung heraus, um als Amt einen wirklich verdammt guten Job in den sozialen Netzwerken zu machen.

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    Christiane Germann Christiane Germann

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    Behörden im Social Web: Darf ein Amt seine Facebook-Fans „duzen“?

    23. Januar 2015
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    Interview: "Durch Corona erkennen Behörden den Nutzen von Social Media"

    19. August 2020 /

    Beim diesjährigen Kommunikationskongress halte ich den Workshop „Social Media für Behörden: In sieben Schritten zum ‚Amt 2.0′“. Im Vorfeld durfte ich dem pressesprecher.com drei aktuelle Fragen zum Thema Behördenkommunikation in sozialen Netzwerken beantworten.

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    Christiane Germann Christiane Germann

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    "Werbung" in sozialen Netzwerken: Eine gute Idee für Behörden?

    24. Juni 2018

    Social Media 2020: Behörden, professionalisiert euch!

    1. Januar 2020

    „Ich habe besseres zu tun“: Warum Behörden Social Media outsourcen sollten

    24. Oktober 2020
  • Aktuelles,  Rechtliches

    Von Demokratie und Datenschutz: Warum Behörden in sozialen Netzwerken bleiben müssen

    24. Januar 2020 /

    In den meisten deutschen Behörden ist es zwischen Weihnachten und Neujahr recht ruhig. Dieses Jahr platzte in die beschauliche Urlaubszeit eine Verlautbarung des baden-württembergischen Datenschutzbeauftragten Stefan Brink: Er werde im Januar seinen erfolgreichen Twitter-Kanal schließen. Und andere Behörden im Ländle müssten ihm folgen, zur Not per Anordnung.

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    Christiane Germann Christiane Germann

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    Social Media 2020: Behörden, professionalisiert euch!

    1. Januar 2020

    Jahresrückblick 2020: Behörden erleben ein soziales Jahr

    28. Dezember 2020

    "Soziale Medien helfen der Verwaltung, den Bürger zu erreichen"

    13. Oktober 2014
  • Aktuelles,  Basics,  Best Practice,  Redaktionsalltag,  Strategie

    Social Media 2020: Behörden, professionalisiert euch!

    1. Januar 2020 /

    Derzeit gibt es ja viele Tipps von Social-Media-Expertinnen und -Experten, welche Trends sich für 2020 eigentlich abzeichnen, auf was man als Social-Media-Verantwortliche/r achten und wie man sich aufstellen sollte. Gerne möchte ich meinen Teil speziell für Behörden beitragen.

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    Christiane Germann Christiane Germann

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    "Werbung" in sozialen Netzwerken: Eine gute Idee für Behörden?

    24. Juni 2018

    Von Demokratie und Datenschutz: Warum Behörden in sozialen Netzwerken bleiben müssen

    24. Januar 2020

    "Soziale Medien helfen der Verwaltung, den Bürger zu erreichen"

    13. Oktober 2014
  • Best Practice,  Redaktionsalltag,  Strategie,  Tools

    Social Media für Behörden mit kleinem Budget

    22. Dezember 2019 /

    „Social Media in einer Behörde ist Arbeit und braucht zusätzliche Stellen!“ sage und schreibe ich oft. Doch gilt das auch für beispielsweise kleine Kommunen, in denen der/die Bürgermeister/in ehrenamtlich arbeitet und es selbst für die Pressearbeit und die Internet-Präsenz keine volle Stelle gibt?

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    Christiane Germann Christiane Germann

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    "Newsrooms in Behörden sind bald kein Neuland mehr": Gespräch mit Naïs Désirée Graswald (BMVI)

    27. Oktober 2019

    Social Media-Verantwortliche in Behörden: Pascal Ziehm

    5. April 2018

    Dorothee Bär: „Generelle Erläuterungen auf Websites reichen im Social-Media-Zeitalter nicht mehr aus“

    22. November 2018
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Autorin

Christiane Germann ist Expertin für digitale Behördenkommunikation. Bevor sie mit der Amt 2.0 Akademie die erste Social-Media-Agentur speziell für Behörden gründete, war sie über 15 Jahre im öffentlichen Dienst tätig. Als Social-Media-Managerin in einem Bundesministerium und einer Bundesbehörde sammelte sie praktische Erfahrungen in der Bürger- und Krisenkommunikation über soziale Netzwerke. In diesem Blog gibt sie Ämtern und behördenähnlichen Organisationen Tipps und Empfehlungen für ihre Social-Media-Aktivitäten.

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